Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 30-10-2025

Welkom bij DreamVisuals. Wij respecteren jouw privacy en gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe we deze beveiligen en wat jouw rechten zijn.

Als je vragen hebt of je rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via de gegevens onderaan deze verklaring.

1. Identiteit en contactgegevens

Verantwoordelijke:

DreamVisuals
Grasleeuwerik 23, 5658 EG Eindhoven
KvK-nummer:r: 77100778
E-mail: [privacy@dreamvisuals.nl]
Telefoon: +31408442363

2. Doeleinden en rechtsgronden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is en op basis van een wettelijke grondslag. De belangrijkste doeleinden zijn:

Doel	Soorten gegevens	Rechtsgrond
Het leveren van onze diensten, websitefunctionaliteit en klantenondersteuning	Naam, e-mail, telefoon, IP-adres, gebruiksgegevens	Uitvoering van een overeenkomst
Communicatie over offertes, afspraken of vragen	Naam, e-mail, telefoon	Gerechtvaardigd belang / overeenkomst
Verzenden van nieuwsbrieven of promoties (indien ingeschreven)	E-mailadres	Toestemming
Analyseren en verbeteren van onze website en diensten	IP-adres, browsergegevens, gebruiksstatistieken	Gerechtvaardigd belang
Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belastingwetgeving)	Naam, adres, factuurgegevens	Wettelijke verplichting

Je kunt je toestemming altijd intrekken. Dit heeft geen invloed op verwerkingen die eerder op basis van toestemming zijn uitgevoerd.

3. Welke gegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld)
• Gebruiksgegevens: IP-adres, browser, bezochte pagina’s, tijdstippen, logbestanden
• Transactiegegevens: facturen, betalingen (verwerkt via beveiligde betalingspartners)
• Communicatiegegevens: berichten en correspondentie met onze klantenservice

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is. Denk aan:

• Hosting- en e-mailproviders
• Betalings- en boekhoudpartners
• Analyses- en marketingdiensten (zoals Google Analytics)
• Juridische of fiscale adviseurs

Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om de beveiliging te waarborgen.

5. Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten de EU/EER. Wanneer gegevens worden doorgegeven, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de Standard Contractual Clauses (SCC’s) of landen met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting anders voorschrijft.

Voorbeelden:

• Klant- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Nieuwsbriefinschrijvingen: tot uitschrijving
• Gebruiks- en analytische data: maximaal 24 maanden, daarna geanonimiseerd

7. Beveiliging van persoonsgegevens

DreamVisuals neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

• Versleutelde verbinding (SSL)
• Toegangscontrole en wachtwoordbeleid
• Regelmatige software-updates
• Beveiligde back-ups
• Interne bewustwording en privacybeleid

Hoewel we niet kunnen garanderen dat gegevens nooit worden misbruikt, beperken we de risico’s zoveel mogelijk.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

1. Recht op inzage – je mag zien welke gegevens wij over je hebben.
2. Recht op rectificatie – je mag onjuiste gegevens laten aanpassen.
3. Recht op verwijdering – je mag vragen om je gegevens te verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan).
4. Recht op beperking – je kunt vragen de verwerking tijdelijk te beperken.
5. Recht op dataportabiliteit – je kunt je gegevens opvragen en doorgeven aan een andere partij.
6. Recht van bezwaar – je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
7. Recht om toestemming in te trekken – indien van toepassing.

Wil je één van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een verzoek naar [privacy@dreamvisuals.nl].
Wij reageren binnen één maand na ontvangst van je verzoek.

9. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor:

• Functionele doeleinden (goed werkende website)
• Statistieken (bijv. via Google Analytics)
• Marketing (alleen met jouw toestemming)

Meer informatie vind je in onze Cookieverklaring.

Je kunt cookies altijd uitschakelen via de instellingen van je browser.

10. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen in deze verklaring

DreamVisuals behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je per e-mail of via een melding op de website.
De datum bovenaan geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

Contact

DreamVisuals
Website: https://www.dreamvisuals.nl
E-mail: privacy@dreamvisuals.nl
Telefoon: +31408442363